Als dein Partner stehen dein Erfolg und deine Sicherheit für uns an erster Stelle. Deshalb stellen wir dir das nötige Wissen und die richtigen Werkzeuge zur Verfügung, damit du sicher online unterwegs sein kannst.
Wir haben diesen Leitfaden zusammengestellt, um dich dabei zu unterstützen, sicher zu bleiben, die Funktionsweise unserer Plattform zu verstehen und souverän mit Mietern zu kommunizieren.
Die PaulCamper-Grundregel für Zahlungen
Das ist die wichtigste Info zum Schutz deines Accounts:
PaulCamper wird dich NIEMALS auffordern, eine Zahlung zu verarbeiten, entgegenzunehmen oder zu verifizieren, indem du auf einen Link im Nachrichtenportal klickst.
Alle Buchungsdetails, deine Einnahmen und Auszahlungsinformationen werden ausschließlich sicher in deinem offiziellen PaulCamper-Dashboard verwaltet. Jede echte Zahlungsbenachrichtigung fordert dich auf, dich direkt in dein Dashboard einzuloggen – niemals über einen externen Link in einer Nachricht.
So erkennst du unseriöse Nachrichten
Wie auf allen Online-Marktplätzen kann es gelegentlich zu Kontaktversuchen durch unseriöse Nutzer kommen. Mit dem richtigen Wissen kannst du diese aber leicht erkennen.
Achte in der Kommunikation auf folgende Warnsignale:
- Aufforderung, auf Links zu klicken: Sei besonders aufmerksam bei Nachrichten – vor allem von neuen oder unbekannten „Mietern“ – die einen Link enthalten, um „ein Zahlungsproblem zu beheben“, „dein Konto zu verifizieren“ oder „dein Geld zu erhalten.“
- Künstlicher Zeitdruck: Unseriöse Absender versuchen oft, Dringlichkeit zu erzeugen. Sie nutzen Formulierungen wie „Dein Konto wird gesperrt“ oder „Klicke sofort, um eine Stornierung zu vermeiden“, um dich zu übereilten Handlungen zu drängen.
- Abfrage persönlicher Daten: Wir werden dich niemals in einer Nachricht nach deinem Passwort, vollständigen Bankdaten oder anderen sensiblen persönlichen Informationen fragen.
- Verdächtig aussehende Links: Prüfe jeden Link genau, bevor du klickst. Sieht er offiziell aus? Unseriöse Absender erstellen oft Links, die täuschend echt wirken (z. B. „paulcamper-zahlung.com“ oder „sicher-paulcamper.net„). Ein echter PaulCamper-Link befindet sich immer auf unserer offiziellen Domain.
Was tun, wenn dir eine Nachricht komisch vorkommt?
Vertrau auf dein Bauchgefühl. Wenn dir eine Nachricht seltsam vorkommt, geh so vor:
- Nicht klicken, nicht antworten: Am sichersten ist es, einfach nicht zu reagieren. Klick nicht auf Links und lade keine Anhänge von unbekannten Absendern herunter.
- Nachricht melden: Nutze bitte die Funktion „Nutzer melden“. Damit wird der Nutzer direkt zur Überprüfung durch unser Team markiert. So hilfst du dabei, die gesamte Community zu schützen.
- Melde dich bei uns: Wenn du dir bei einer Buchung oder Nachricht unsicher bist, logg dich in dein Dashboard ein und kontaktiere das PaulCamper-Support-Team. Wir überprüfen gerne jederzeit einen Mieter oder eine Buchung für dich.
Vielen Dank, dass du Teil der PaulCamper-Community bist und uns dabei hilfst, sie sicher zu halten.
